Tenemos en cuenta la totalidad del negocio de cada cliente y ofrecemos soluciones globales que le ayudan a aprovechar al máximo su tiempo operativo y cumplir sus objetivos empresariales.

En nuestros talleres se recibe una atención personalizada de la mano de nuestros asesores de servicio que brindan la asistencia y el consejo profesional que cada uno necesita.

En Ekam Camiones encontrará:

• Servicio integral de mecánica, electricidad, chapa y pintura
• Tecnología y utillaje exclusivo para el diagnóstico y reparación de tu vehículo
• Amplio horario de atención
• Profesionales altamente cualificados
• Reparación de siniestros
• Mantenimiento y reparación de Semirremolques
• Servicio de neumáticos
• Asistencia en carretera
• Asesoramiento

Además, disponemos de un Servicio de Asistencia y consulta Técnica 24 horas:

T. +34 902 XX XX XX

Un servicio que permite equilibrar de forma óptima los gastos para obtener el máximo rendimiento de cada Volvo, y facilitar el cálculo del margen de beneficios al convertir un gasto variable en coste fijo.

Alcance del CMR

El Contrato de Mantenimiento y Reparaciones Volvo (CMR) engloba todas las operaciones que requiere el vehículo:

• Servicio completo de mantenimientos preventivos
• Reparaciones (mano de obra y piezas originales)
• Sustituciones por desgastes (baterías, frenos…)
• Grúas hasta el Servicio Volvo más cercano
• Asistencia 24 horas a través del Volvo Action Service (900 993 247)
• Cobertura en todos los países de la Unión Europea
• Seguro de disponibilidad Volvo, si la estancia en taller se prorroga más del plazo previsto

Ventajas de contratar el CMR

• Las cuotas son estables, para que se pueda planificar el coste con precisión.
• Un vehículo atendido por los profesionales de la marca siempre será mejor valorado cuando llegue el momento de su sustitución.
• Este contrato puede cancelarse en cualquier momento según convenga.
• El cliente puede concentrarse en su negocio, teniendo la seguridad de que su vehículo está en las mejores manos. Sólo tiene que seguir los planes de mantenimiento previstos y comunicar al Servicio Oficial cualquier avería que se produzca.

Las paradas imprevistas o accidentes son situaciones no deseadas pero a las que está expuesto todo profesional que trabaja en la carretera.

Volvo Action Service es el Servicio de Asistencia en carretera de Volvo al alcance del conductor con tan solo una llamada de teléfono, en la que será atendido en su propio idioma independientemente del lugar de Europa en el que se encuentre.

Gracias a una eficiente red de mas de 1000 concesionarios y servicios Volvo en toda Europa, volvo Action Service brinda una asistencia rápida y de calidad al cliente para que su negocio siga en marcha.

Los coordinadores VAS se ocuparán de gestionar el pago a través de Ekam Camiones y la factura estará detallada en el mismo idioma y moneda que si hubiera sido atendido en nuestras instalaciones Consulta con nuestros especialistas las ventajas del servicio.

Los números gratuitos de VAS en cada país son:

Con Recambio Genuino Volvo el camión seguirá siendo una herramienta de máxima rentabilidad a lo largo de toda su vida.

Las piezas de intercambio Volvo son piezas usadas reconstruidas por el fabricante con los mismos niveles de calidad y fiabilidad que las piezas nuevas ofreciendo las mismas garantías a un menor coste.

La única diferencia consiste en que, en lugar de ser un documento impreso, se envía al receptor un correo electrónico con un archivo firmado digitalmente que es una copia exacta del original que podrá guardar en soporte digital o imprimir en papel normal manteniendo el valor legal de la factura original.

Las principales ventajas de la facturación electrónica son:

• Se recibe la factura en el mismo momento de editarse.
• Evita el archivo de papel.
• Permite la consulta y recuperación de facturas atrasadas.
• Es posible el envío simultáneo de la factura hasta un máximo de tres destinatarios.
• Aporta mayor agilidad en las modificaciones y cancelaciones.

Si eres un usuario registrado podrás gestionar a través de nuestro portal todas tus facturas mediante un sistema de información seguro y fácil de usar, que te permitirá en todo momento realizar las consultas seleccionando por tipos de factura, matrículas o fechas.

Para suscribirte deberás firmar un contrato autorizando expresamente el cambio de sistema. Para ello rogamos que te pongas en contacto con la Administración de tu Centro Ekam Camiones habitual.

Disponer de un camión eficiente como Volvo es fundamental pero por si solo no es suficiente. Se requieren servicios y productos adicionales que mejoren la eficiencia y añadan valor a las operaciones diarias.

El sistema de Gestión de flotas Dynafleet representa otro paso importante en este sentido. Diseñado por Volvo como una solución completa para la gestión del transporte, Dynafleet ayuda a reducir costes e incrementar ingresos aportando información decisiva para una utilización eficaz de sus vehículos.

Dynafleet es muy fácil de utilizar. Al ser una aplicación basada en internet no necesita ningún tipo de instalación, integrando todo este sistema con un eficaz acceso de navegación con mapas actualizados y un potente servicio de mensajería.

Un usuario de Dynafleet puede descargar la aplicación gratis en su smartphone o tablet a través de Apple App Store o Google Play, y utiliza sus datos de registro en Dynafleet para comenzar a disfrutar de las ventajas que aporta tener el control de su flota desde cualquier lugar en que se encuentre.

Ventajas para el transportista:

• Dynafleet simplifica la planificación del camión y conductor.
• Integra todo el control de tiempos y rutas empleados.
• Lo que lleva a una mayor eficacia y mejores ingresos.

Ventajas para los gestores del negocio:

• Dynafleet permite facturar a los clientes en el mismo instante de confirmarse los servicios.
• Optimiza los tiempos de conducción de cada vehículo.
• Obtiene información sobre el uso del camión y permite correcciones.

Ventajas para el conductor:

• Tiene acceso a mapas para ver las rutas óptimas.
• Elimina una gran cantidad de notas y llamadas a teléfonos móviles.
• Facilita el cumplimiento de las normas y evita sanciones.